Pengarah Urusan Plaza Low Yat, Low Gee Teong menasihatkan orang ramai supaya tidak mudah percaya dan terpengaruh dengan sebaran dalam sosial media kerana kandungan itu adalah tidak benar.
Menurut Low penyebaran yang tidak mempunyai fakta yang tepat hanya memburukkan lagi keadaan dan menjejaskan reputasi nama baik Plaza Low Yat.