Pautas para poder gestionar las conversaciones 'fuera de tono'

Casi todo el mundo ha participado en alguna conversación que ha acabado con voces, gritos o tensas discusiones. Cuando estamos discutiendo con alguien el cerebro programado para sobrevivir nos "grita" huye o ataca. ¿Cómo podemos calmarnos en las situaciones difíciles? Manteniendo la calma, siguiendo en modo conversación. Hay que dejar el "modo batalla" a un lado.

Tenemos que pensar antes de reaccionar. Un buen truco es tratar a la otra persona como si fuera un niño grande.

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Elsa Punset, colaboradora habitual del programa de RTVE "Para todos la 2" nos da una serie de útiles consejos para quitarle tensión a una conversación acalorada.

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