C’est le sujet de la dernière étude menée par la délégation Customer Marketing de l'AACC. Dans quelle mesure faisons-nous confiance aux marques qui utilisent l’IA ? Sommes-nous convaincus que l’intelligence artificielle peut être bénéfique pour notre expérience d’utilisateur ? On décrypte les résultats de l’étude dans MARQUES&STRAT cette semaine.